Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://kovkalovko.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении, использовании и передаче информации о пользователях, посещающих ресурс, специализирующийся на изготовлении и продаже безворсовых ковров ручной работы.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая может быть получена Оператором в процессе взаимодействия с клиентом через сайт.

Обработка данных осуществляется Оператором исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования интернет-магазина и реализации прав потребителя, а именно:

1. Оформление и доставка заказов на безворсовые ковры ручной работы.
2. Связь с пользователем для уточнения технических характеристик изделия (размеры, цветовая гамма, дизайн).
3. Предоставление актуальной информации о статусе исполнения заказа и сроках доставки.
4. Рассылка уведомлений о специальных предложениях, обновлениях ассортимента и новостях мастерской (при наличии согласия пользователя).
5. Повышение качества обслуживания клиентов и анализ пользовательского опыта для улучшения интерфейса сайта.

2. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://kovkalovko.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при необходимости).
2. Контактная информация: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, ссылки на профили в социальных сетях или мессенджерах.
3. Данные для доставки: адрес проживания или пункт выдачи заказов, город, индекс.
4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ к ресурсу.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта, а также на основании согласия, которое пользователь дает добровольно, при нажатии кнопки «Отправить», «Оформить заказ» или «Согласен» в соответствующих формах на сайте.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для выполнения заказа или оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и корректности данных.
5. Безопасность: данные хранятся в защищенной среде, исключающей несанкционированный доступ третьих лиц.

4. Порядок сбора и использования информации

Сбор данных происходит в автоматическом или полуавтоматическом режиме. Пользователь самостоятельно предоставляет информацию при заполнении форм обратной связи, корзины заказа или при регистрации в личном кабинете (если такая функция предусмотрена).

Оператор имеет право осуществлять следующие действия с данными:

1. Сбор, запись и систематизацию.
2. Хранение в электронном виде на защищенных серверах.
3. Уточнение (обновление, изменение) данных при обращении пользователя.
4. Удаление информации по истечении срока ее хранения или по требованию субъекта.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Однако, для выполнения обязательств перед покупателем (доставки ковра), Оператор может передавать часть данных сторонним организациям, а именно:

1. Службам курьерской доставки и почтовым операторам (ФИО, адрес, телефон).
2. Банковским организациям и платежным шлюзам для проведения транзакций по оплате заказа.

Передача данных вышеуказанным контрагентам осуществляется на основании договоров, обязывающих их соблюдать режим строгой конфиденциальности и использовать информацию исключительно для выполнения конкретной задачи (доставки или оплаты).

Передача персональных данных уполномоченным государственным органам РФ производится только в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

1. Полное удаление из баз данных и электронных реестров.
2. Стирание информации с физических носителей.

Срок хранения данных о совершенных покупках может быть продлен в целях соблюдения налогового законодательства РФ и ведения бухгалтерского учета.

7. Права пользователя

Пользователь сайта https://kovkalovko.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются Оператором.
2. Право требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право требовать полного удаления своих данных из системы.

8. Защита информации и Cookies

Для обеспечения безопасности данных Владелец сайта использует стандартные методы шифрования и защиты доступа. Однако стоит помнить, что ни один метод передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным на 100%.

Сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского интерфейса. Эти файлы позволяют запоминать товары в корзине, настройки языка и анализировать трафик. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

9. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на данной странице.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в документе. Продолжение использования сайта https://kovkalovko.ru после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты для связи

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, или для реализации своих прав как субъекта данных, пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи, расположенную на сайте.